商品返回流程图

注意点:

(1)商务及时填写返回商品的信息，包括附件

(2)供应商通讯录在资料台上文件框中,找到相应供应商,打电话跟对方说明情况,产品情况,返回原因

(3)货运公司通讯录在资料台上文件框中，了解货运公司的特点，大件的一般是吉安达，小件的可以是顺丰，顺丰比较快，但是贵

(4)打电话给货运公司，来拿货的时间一般是下班前半小时,提醒对方我们的下班时间

(5)包装:尽量找合适的箱子,要包装紧凑,牢固,保证商品不能随意移动,避免损坏

(6)填单：供应商地址，尤其是电话填正确，要返回的商品填清楚，

（收货时，是原装的不能打开，不是原装的箱子，要打开看看里面的货物是否正确再签字。）

(7)第二天打电话给供应商,核实到货情况

(8)了解进度:了解产品具体有哪些问题,要求尽快检测,尽快回复,了解他们进行到哪一步了.什么时候能完成

(9)得到返回消息:问他们发哪家货运,单号是多少,什么时候能到